0

La LIVRAISON comprise entre 10 et 14 jours ouvrés est OFFERTE

Tél: +(33) 0755538830 - contact@kezakool.com

10% DE RÉDUCTION SUR VOTRE PREMIÈRE COMMANDE AVEC LE CODE PROMO "PREMIERE"
Panier

Foire aux questions

COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER L'ÉTAT DE MA COMMANDE ?

Après qu'une commande ait été passée, elle est envoyée au plus vite à l'un de nos centres d'exécution, dans lequel votre article sera posté.

Sont disponibles ci-dessous les délais de livraison en fonction de votre localisation. 

QUELLES SONT LES TEMPS D'EXPÉDITION ?

Pour éviter les frais de stockage et de main d’œuvre élevés, notre site travaille directement auprès des producteurs qui se trouvent parfois à l'étranger, c'est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer des tarifs compétitifs tout en vous offrant le support français.
Délai de livraison vers l'Europe : de 10 à 14 jours
Délai de livraison vers l'Amérique du Nord (Canada et États-Unis) : 3 à 4 semaines 
Délai de livraison vers l'Afrique, l'Amérique du Sud et l'Asie: 3 à 5 semaines.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Vous pouvez nous retourner vos articles commandés dans un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande et nous vous ferons parvenir un remboursement total. Les frais de renvoi sont à votre charge. Avant tout renvoi de vos articles , veuillez nous contacter par mail : contact@kezakool.com

COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?

Choisissez simplement vos articles dans le menu déroulant sur la page du produit et cliquez sur le bouton "Acheter maintenant", puis suivez les étapes pour compléter votre commande. Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un émail de confirmation quand votre colis est envoyé !

QUELLE MÉTHODE DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS?

Nous acceptons carte de crédit Visa et Mastercard. Vous pouvez aussi payer par Paypal.
Pour paiement avec une carte Aurore, Carte Bancaire, Maestro et autre carte de débit il faut faire le paiement en passant par Paypal même si vous n'avez pas de compte
Pour ce faire, vous n’avez qu’à sélectionner « Acheter avec Paypal » sur la page du panier d’Achat. Vous pourrez ensuite sélectionner « Payer par carte de crédit ou carte de débit Visa » sur la page suivante. Ensuite, vous entrez votre pays (France), et dans le type de carte, vous pourrez sélectionner votre carte
N’hésitez pas à nous contacter si avez des questions!